ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР В ПЕТЕРБУРГЕ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Главная

Сервисный центр Stinol в Петербурге

Сервисный центр Стинол предлагает квалифицированные услуги по пост-гарантийному ремонту и обслуживанию холодильников марки СТИНОЛ. Выезд сервисных инженеров на дом до 22-00, а иногда и ночью. Мы готовы помогать так, как это удобно вам. Заполните форму заявки на ремонт с информацией о проблеме или позвоните дежурному мастеру!

Обслуживание и диагностика

Обслуживание крупной техники Стинол

Плановое обслуживание премиум-класса кухонной техники фирмы СТИНОЛ позволяет исключить её будущий выход из строя. По большей части, обстоятельное плановое обслуживание заказывают юрлица - фирмы, имеющие на балансе достаточно большое количество приборов.

Для гостиниц - это стиральные и сушильные машины.
Для ресторанов и кафе - это посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные панели.

Благодаря периодическому сервисному обслуживанию, владельцы могут быть спокойны относительно бесперебойной работы техники.

Диагностика крупной техники STINOL

Мы с облегчением констатируем, что большая часть клиентов осознают важность самого 1-го этапа ремонта - правильной диагностики. Давно известно, надо исправлять не симптомы, а причины - источники появления неисправности. Богатый опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из описания клиента о том, как развивалась ситуация, предположить самые вероятные причины поломки. И уже на месте проверить и утвердить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Stinol.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно должен записать: удобное клиенту время визита модель прибора - дабы сразу привезти с собой все нужные запасные детали Stinol адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики мастер говорит вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Stinol. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Stinol.
если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:

удобное заказчику время приезда
ваш адрес
марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою необходимые запасные детали STINOL

Часто мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Стинол. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Починим Stinol недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

Холодильник

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена терморегулятора замена пускозащитного реле	1,5
категория 2	замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата ремонт испарителя замена плавкого предохранителя замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте)	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа восстановление модуля управления на компонентном уровне устранение утечки в запененной части нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован список установленных компонентов, произведенных работ, расценки и условия гарантии.

Мастерская и мастера

Все наши сервисные инженеры наработали богатый опыт в обслуживании STINOL с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют Stinol.

Отремонтировать Stinol на дому выезд Санкт-Петербург

Для большего удобства заказчиков, заинтересованных в ремонте техники Stinol, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника СТИНОЛ состоит из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и меняет его.

мы работаем в городах

Большая Ижора Всеволжск Колпино Красное Село Кронштадт Ломоносов Павловск Петергоф Пушкин Сертолово Сестрорецк Стрельна Шушары

мы работаем возле метро

Автово Адмиралтейская Академическая Балтийская Беговая Бухарестская Василеостровская Владимирская Волковская Выборгская Горный институт Горьковская Гостиный двор Гражданский проспект Девяткино Достоевская Дунайская Елизаровская Звенигородская Звёздная Кировский завод Комендантский проспект Крестовский остров Купчино Ладожская Ленинский проспект Лесная Лиговский проспект Ломоносовская Маяковская Международная Московская Московские ворота Нарвская Невский проспект Новокрестовская Новочеркасская Обводный канал Обухово Озерки Парк Победы Парнас Петроградская Пионерская Площадь Александра Невского Площадь Восстания Площадь Ленина Площадь Мужества Политехническая Приморская Пролетарская Проспект Большевиков Проспект Ветеранов Проспект Просвещения Проспект Славы Путиловская Пушкинская Рыбацкое Садовая Сенная площадь Спасская Спортивная Старая Деревня Театральная Технологический институт Удельная Улица Дыбенко Фрунзенская Чернышевская Чкаловская Чёрная речка Шушары Электросила Юго-Западная

мы выезжаем в районы

Адмиралтейский Василеостровский Выборгский Калининский Кировский Колпинский Красногвардейский Красносельский Кронштадтcкий Курортный Московский Невский Петроградский Петродворцовый Приморский Пушкинский Фрунзенский Центральный

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИС В ПЕТЕРБУРГЕ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191