1) Потребитель звонит менеджеру или заполняет таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Стинол.
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования тонкостей заказа.
3) В течение разговора мастер, обычно, должен записать:
- удобное клиенту время начала ремонта
- марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой все запчасти Stinol
- ваш адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику.
5) По её итогам мастер озвучивает заказчику финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора СТИНОЛ.
Довольный качеством заказчик платит согласованную работу.
Современные холодильники производителя Stinol оборудованы множеством функций, за исправную работу которых отвечает электронный блок управления. При появлении поломок на табло холодильника мигает код ошибки, и часто он пищит.
Посредством мигания диодов и писка ваше устройство может уведомлять о самых различных неисправностях:
