Холодильник Stinol – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам мастер СТИНОЛ.
2. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, узнает:

1. марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собой нужные запасные детали Стинол
2. удобное посетителю время приезда
3. адрес

Часто сервисный инженер в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её результатам сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники Stinol. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Stinol за первый визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов Стинол и инструментов для их установки.